Heardloom은 가족이 어르신의 이야기를 녹음하고 가족 안에서 간직할 수 있도록 도와요. 이 문서는 저희가 무엇을 수집하고, 어떻게 사용하며, 누가 볼 수 있고, 어떻게 삭제하는지 설명해요.
수집하는 정보
- 휴대폰 번호: 로그인하고 가족 초대와 연결하기 위해 사용해요.
- 가족 정보: 이용자나 가족이 입력한 이름, 호칭, 생일(알고 있는 만큼의 날짜), 고향, 가족 관계예요.
- 녹음과 이야기: 인터뷰 음성, 대화 내용을 글로 옮긴 기록, 이를 바탕으로 만든 이야기와 번역, 그리고 가족이 추가한 추억, 댓글, 음성 감사 메시지예요.
- 사진: 이용자가 직접 올리기로 한 사진과 설명이에요.
- 기기 정보: 푸시 알림 토큰, 언어, 시간대예요.
- 초대 링크 클릭: 누군가 iPhone에서 초대 링크를 열면, 새로 설치된 앱이 올바른 가족에 참여할 수 있도록 IP 주소, iOS 버전, 기기 종류, 화면 크기, 언어, 시간대를 잠시 기록해요. 이 기록은 24시간 후 삭제돼요.
저희는 광고를 보여 주지 않고, 다른 앱이나 웹사이트에서 이용자를 추적하지 않으며, 어떤 데이터도 판매하지 않아요. 앱에는 제3자 분석 도구나 광고 코드가 없어요.
AI 처리
인터뷰를 진행하고 이를 이야기로 만들기 위해 이용자의 녹음과 텍스트는 처리를 위해 제3자 AI 제공업체에 전송돼요. 실시간 음성 대화, 질문하기, 대화를 바탕으로 이야기 쓰기, 번역, 가족이 기록에 대해 하는 질문에 답하기, 가계도와 사실 정보 정리가 여기에 해당해요. 이런 일이 처음 일어나기 전에 앱이 이용자의 허락을 먼저 구해요.
이 제공업체들은 저희에게 이 기능을 제공하는 목적으로만 데이터를 처리하며, 기업용 API 고객에게 적용되는 약관에 따라 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않아요. 처리는 미국에서 이루어져요.
그 밖의 서비스 제공업체
- 클라우드 호스팅: 데이터베이스, 녹음, 사진을 보관해요(미국).
- 문자 메시지 제공업체: 로그인 코드를 보내요.
- 푸시 알림 서비스: 알림을 전달해요.
누가 무엇을 볼 수 있나요
가족 공간은 비공개예요. 초대받고 승인된 가족만 참여할 수 있어요. 각 이야기를 들려준 사람이 누가 볼 수 있는지 정해요. 온 가족, 선택한 사람, 또는 본인만 중에서 고를 수 있어요. 이야기를 들려준 분은 언제든 자신의 이야기를 숨기거나 삭제할 수 있어요.
데이터 보관 기간
가족이 Heardloom을 사용하는 동안 그 가족의 데이터를 보관하며, 최소 2년간 보관하겠다고 약속해요. 삭제하기 전에는 조직자에게 90일, 30일, 7일 전에 알려 드리고, 한 번에 전체를 내려받을 수 있게 해 드려요.
계정 삭제
앱의 더 보기 → 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있어요. 이렇게 하면 로그인 정보, 이용자가 들려준 이야기와 녹음, 올린 사진, 댓글과 반응이 삭제돼요. 가계도에서의 위치는 남지만 더 이상 이용자의 계정이나 휴대폰 번호와 연결되지 않아요. 가족 중 아무도 로그인한 적이 없다면 가족 공간 전체가 삭제돼요. 백업에 있는 사본은 35일 이내에 만료돼요.
어린이
Heardloom은 만 13세 미만 어린이가 혼자 사용하도록 만든 서비스가 아니에요. 부모는 자녀를 가계도에 추가하고 대신 관리할 수 있어요.
문의
궁금한 점이나 요청은 support@curiopath.ai(으)로 문의해 주세요.
변경
이 방침이 중요하게 바뀌면 앱에서 알려 드릴게요.