Heardloom ayuda a las familias a grabar las historias de sus mayores y a conservarlas dentro de la familia. Esta página explica qué recopilamos, cómo lo usamos, quién puede verlo y cómo eliminarlo.
Qué recopilamos
- Número de teléfono, para que inicies sesión y para asociarte con las invitaciones de tu familia.
- Datos de la familia que tú o tu familia ingresan: nombres, cómo se llama a cada persona dentro de la familia, cumpleaños (con la fecha que se conozca), lugares de origen y parentescos.
- Grabaciones e historias: el audio de las entrevistas, las transcripciones, las historias y traducciones que se hacen a partir de ellas, y los recuerdos, comentarios y agradecimientos en voz que agregan los familiares.
- Fotos que decidas subir, con sus descripciones.
- Datos del dispositivo: tu token de notificaciones push, idioma y zona horaria.
- Clics en enlaces de invitación: cuando alguien abre un enlace de invitación en un iPhone, registramos brevemente la dirección IP, la versión de iOS, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, el idioma y la zona horaria, para que la app recién instalada pueda unirse a la familia correcta. Estos registros se eliminan después de 24 horas.
No mostramos anuncios, no te rastreamos en otras apps ni sitios web y no vendemos ningún dato. La app no contiene código de análisis ni de publicidad de terceros.
Procesamiento con IA
Para realizar las entrevistas y convertirlas en historias, tus grabaciones y textos se envían a proveedores de IA de terceros para su procesamiento: la conversación de voz en vivo, las preguntas, la redacción de historias a partir de las conversaciones, la traducción, las respuestas a las preguntas de los familiares sobre el archivo y la organización del árbol familiar y de los datos. La app te pide permiso antes de que esto ocurra por primera vez.
Estos proveedores procesan los datos únicamente para ofrecernos estas funciones, conforme a sus términos para clientes empresariales de API, y no los usan para entrenar sus modelos. El procesamiento se realiza en Estados Unidos.
Otros proveedores de servicios
- Alojamiento en la nube para la base de datos, las grabaciones y las fotos (Estados Unidos).
- Un proveedor de SMS envía los códigos de inicio de sesión.
- Servicios de notificaciones push entregan las notificaciones.
Quién puede ver qué
El espacio de tu familia es privado: solo pueden unirse los familiares invitados y aprobados. La persona que contó cada historia decide quién la ve: toda la familia, personas seleccionadas o solo ella misma. Los narradores pueden ocultar o eliminar sus historias en cualquier momento.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de una familia mientras la familia use Heardloom, y nos comprometemos a conservarlos por al menos dos años. Antes de cualquier eliminación, se avisa a los organizadores con 90, 30 y 7 días de anticipación, con una exportación completa con un solo toque.
Eliminar tu cuenta
Elimina tu cuenta en la app en Más → Eliminar cuenta. Esto borra tu inicio de sesión, las historias que contaste y sus grabaciones, las fotos que subiste y tus comentarios y reacciones. Tu lugar en el árbol familiar se mantiene, pero ya no está vinculado a tu cuenta ni a tu número de teléfono. Si nadie más de tu familia ha iniciado sesión, se elimina todo el espacio de la familia. Las copias en las copias de seguridad caducan en un plazo de 35 días.
Menores
Heardloom no está pensado para que lo usen por su cuenta menores de 13 años. Un padre o madre puede agregar a un hijo al árbol familiar y administrarlo.
Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes, escribe a support@curiopath.ai.
Cambios
Si esta política cambia de forma importante, te lo diremos en la app.